Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại pe99

pe99 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ tài khoản đăng nhập, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, đến lịch sử truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán nội địa được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
pe99 Chính sách bảo mật thông tin tại pe99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pe99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tuỳ theo tính chất yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang pe99 để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của pe99. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức như truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trên trang web. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách pe99 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua ví tài khoản như MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ quá thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi áp dụng kiểm soát nội bộ để hạn chế quyền truy cập dữ liệu chỉ cho nhân sự có liên quan trực tiếp.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pe99 đều được mã hoá SSL, kể cả phiên đăng nhập và xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại pe99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví điện tử bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này chỉ dùng cho vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu giao dịch không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trên trang web. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn giao diện và theo dõi phiên truy cập nhằm phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Kết nối trên điện thoại được bảo vệ bằng mã hoá SSL giống như truy cập máy tính. Chúng tôi khuyến khích bạn chỉ đăng nhập qua mạng đáng tin cậy và bật xác minh hai bước nếu có.

Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trên trang pe99, gửi email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu.